Service après-vente
Dépannage et entretien des pompes à chaleur et chauffe-eau thermodynamique Amzair.
Notre service clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions afin d’assurer la remise en service de votre équipement Amzair dans les meilleurs délais.
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Afin de faciliter vos commandes de pièces pendant la garantie mais aussi hors garantie, merci de suivre la procédure suivante :
Pour une demande de dépannage ou de réparation de votre pompe à chaleur, merci de compléter la fiche de diagnostic et de demande de pièces SAV (téléchargeable ci-desous), le service clientèle Amzair vous retournera un devis. Dès réception de ce devis signé par vos soins, la marchandise vous sera expédiée.
Pour le matériel sous garantie, un transporteur vous sera envoyé à votre demande pour récupération des pièces défaillantes (pensez à garder les emballages des pièces neuves envoyées pour le retour des pièces défectueuses). Un avoir vous sera adressé après expertise sous 15 jours.



