Votre bilan mensuel contient la mention “Données incomplètes”, cela peut-être lié à une des raisons suivantes :
– Vous avez mis en service votre pompe à chaleur dans le mois. Les données sont donc incomplètes pour ce mois-ci.
– La box AMZAIR CONNECT a été débranchée.
– Une coupure de courant ou d’internet cause la rupture de la liaison avec la box AMZAIR CONNECT.
– Un bug de la box AMZAIR CONNECT. Si vous recevez trop souvent sur vos bilans mensuels “Données incomplètes”, nous vous invitons à nous contacter.

Que faire en cas de “Données incomplètes” ?
Dans la plupart des cas, vous n’avez rien à faire. Cela ne signifie en aucun cas que votre pompe à chaleur ne fonctionne pas correctement. La box n’a aucune influence sur le bon fonctionnement de la PAC. Tout de même, le mieux à faire est un RESET de la box, suivez la procédure ici.